Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z aplikacji Spotkio oraz warunki świadczenia usług drogą elektroniczną. Regulamin stanowi regulamin, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w Aplikacji w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie, utrwalanie i wydrukowanie. Rozpoczęcie korzystania z Aplikacji oznacza akceptację Regulaminu.
§ 1. Postanowienia ogólne
1. Właścicielem i operatorem Aplikacji Spotkio oraz usługodawcą w rozumieniu Regulaminu jest Business Consulting Kuba Wójcik z siedzibą przy ul. Zygmunta Augusta, nr 9, lok. 1, 20-283 Lublin, NIP: 9462762938, REGON: 543781356 (dalej: „Usługodawca").
2. Zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 (DSA), Usługodawca wyznacza adres e-mail: kontakt@spotkio.pl jako pojedynczy punkt kontaktowy do bezpośredniej komunikacji z organami państw członkowskich, Komisją, Radą Usług Cyfrowych oraz Użytkownikami we wszystkich sprawach związanych ze stosowaniem DSA. Komunikacja może odbywać się w języku polskim.
3. Regulamin określa w szczególności: rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną, warunki świadczenia tych usług (w tym wymagania techniczne), warunki zawierania i rozwiązywania umów oraz tryb postępowania reklamacyjnego.
4. Korzystanie z Aplikacji jest dobrowolne. Warunkiem korzystania z Aplikacji jest zapoznanie się z Regulaminem oraz jego akceptacja.
5. Zasady przetwarzania danych osobowych opisane są w Polityce prywatności, dostępnej w Aplikacji.
§ 2. Definicje
Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
1) Aplikacja - oprogramowanie Spotkio w formie aplikacji mobilnej na system Android, umożliwiające zarządzanie relacjami z klientami, prowadzenie kalendarza spotkań, wysyłkę przypomnień, obsługę korespondencji, generowanie raportów, eksport danych oraz inne funkcjonalności opisane w Regulaminie;
2) Usługodawca - podmiot wskazany w § 1 ust. 1 Regulaminu, świadczący usługi drogą elektroniczną za pośrednictwem Aplikacji;
3) Użytkownik - osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która zawarła z Usługodawcą Umowę i korzysta z Aplikacji na podstawie Konta;
4) Konsument - Użytkownik będący osobą fizyczną, dokonujący czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22[1] Kodeksu cywilnego);
5) Przedsiębiorca na prawach konsumenta (PNPK) - Użytkownik będący osobą fizyczną zawierającą Umowę bezpośrednio związaną z jego działalnością gospodarczą, gdy z treści Umowy wynika, że nie posiada ona dla niego charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej (art. 385[5] Kodeksu cywilnego, art. 7aa ustawy o prawach konsumenta);
6) Przedsiębiorca - Użytkownik niebędący Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta;
7) Konto - indywidualne konto Użytkownika w Aplikacji, zabezpieczone adresem e-mail i hasłem, umożliwiające korzystanie z funkcjonalności Aplikacji;
8) Umowa - umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną (korzystanie z Aplikacji), zawierana między Usługodawcą a Użytkownikiem na zasadach określonych w Regulaminie;
9) Umowa Powierzenia - umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych, stanowiąca Załącznik nr 1 do Regulaminu, na mocy której Użytkownik (jako administrator danych swoich Kontrahentów) powierza Usługodawcy przetwarzanie tych danych;
10) Abonament - odpłatny dostęp do Aplikacji w ramach Planu Premium, rozliczany w Okresach Rozliczeniowych;
11) Plan Darmowy - bezpłatny plan korzystania z Aplikacji o ograniczonym zakresie funkcjonalności;
12) Plan Premium - płatny plan korzystania z Aplikacji o rozszerzonym zakresie funkcjonalności;
13) Okres Rozliczeniowy - okres, za który dokonywana jest płatność za Abonament, wynoszący jeden miesiąc, o ile nie wskazano inaczej;
14) Baza Kontrahentów - zbiór danych klientów i kontrahentów Użytkownika, wprowadzanych i przetwarzanych przez Użytkownika za pomocą Aplikacji;
15) Kontrahent - osoba, której dane zostały wprowadzone przez Użytkownika do Bazy Kontrahentów;
16) Operator Płatności - podmiot świadczący usługi płatnicze, za pośrednictwem którego realizowane są płatności za Abonament (m.in. PayPro S.A. - Przelewy24, PayPal, BLIK, Google Pay);
17) Treści - wszelkie dane, teksty, materiały, pliki i informacje wprowadzane przez Użytkownika do Aplikacji, w tym dane Bazy Kontrahentów, szablony wiadomości, notatki i załączniki;
18) Polityka prywatności - dokument określający zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies, dostępny w Aplikacji;
19) Regulamin - niniejszy Regulamin Aplikacji Spotkio.
§ 3. Rodzaj i zakres usług
1. Usługodawca świadczy za pośrednictwem Aplikacji usługi drogą elektroniczną polegające na udostępnieniu Użytkownikowi oprogramowania w modelu usługi cyfrowej (Software as a Service), umożliwiającego korzystanie z jego funkcjonalności bez konieczności instalacji na własnej infrastrukturze (z wyłączeniem aplikacji mobilnej instalowanej na urządzeniu Użytkownika).
2. W ramach Aplikacji Usługodawca umożliwia w szczególności:
a) prowadzenie i zarządzanie Bazą Kontrahentów;
b) prowadzenie kalendarza spotkań wraz z zarządzaniem kategoriami, statusami i priorytetami;
c) wysyłkę wiadomości SMS do Kontrahentów (przypomnienia i potwierdzenia spotkań) - w miarę udostępnienia tej funkcjonalności;
d) prowadzenie korespondencji e-mail z Kontrahentami na podstawie definiowanych przez Użytkownika szablonów;
e) generowanie raportów i faktur oraz ich automatyczne tworzenie;
f) eksport danych w formatach CSV, JSON oraz PDF;
g) synchronizację kalendarza z zewnętrznymi usługami kalendarzowymi (Google, Outlook, Apple) - w miarę udostępnienia tej funkcjonalności;
h) otrzymywanie powiadomień push w aplikacji mobilnej;
i) zabezpieczenie Konta weryfikacją dwuetapową (2FA).
3. Szczegółowy zakres funkcjonalności dostępnych w ramach Planu Darmowego oraz Planu Premium określa § 6 Regulaminu.
4. Usługodawca może rozwijać Aplikację, dodawać nowe funkcjonalności oraz modyfikować lub wycofywać istniejące, z poszanowaniem praw nabytych Użytkownika oraz zasad określonych w § 15 Regulaminu.
5. Niektóre funkcjonalności (oznaczone jako planowane lub wdrażane) mogą być udostępniane sukcesywnie. Do czasu ich udostępnienia Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za ich niedostępność.
§ 4. Warunki techniczne korzystania z Aplikacji
1. Do korzystania z Aplikacji niezbędne jest:
a) urządzenie (komputer, tablet, smartfon) z dostępem do sieci Internet;
b) aktualna wersja przeglądarki internetowej obsługującej technologię HTML5, JavaScript oraz pliki cookies - dla wersji przeglądarkowej;
c) system operacyjny Android w wersji wspieranej przez Usługodawcę - dla aplikacji mobilnej;
d) aktywne i prawidłowo skonfigurowane konto poczty elektronicznej (adres e-mail).
2. Usługodawca dołoży starań, aby korzystanie z Aplikacji było możliwe dla powszechnie stosowanych przeglądarek i urządzeń, jednak nie gwarantuje prawidłowego działania Aplikacji na każdej konfiguracji sprzętowej i programowej.
3. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Aplikacji w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami, z poszanowaniem dóbr osobistych oraz praw własności intelektualnej osób trzecich. Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym.
4. Z korzystaniem z sieci Internet wiążą się typowe zagrożenia (m.in. złośliwe oprogramowanie, phishing). Usługodawca stosuje środki bezpieczeństwa opisane w Polityce prywatności; Użytkownik powinien we własnym zakresie stosować odpowiednie zabezpieczenia urządzenia.
§ 5. Rejestracja i Konto
1. Korzystanie z Aplikacji wymaga założenia Konta poprzez rejestrację. Rejestracja polega na podaniu adresu e-mail i ustaleniu hasła oraz akceptacji wymaganych oświadczeń.
2. W toku rejestracji Użytkownik zobowiązany jest złożyć oświadczenia o:
a) zapoznaniu się z Regulaminem i Polityką prywatności oraz ich akceptacji;
b) zapoznaniu się z Umową Powierzenia (Załącznik nr 1) oraz jej akceptacji.
3. Złożenie oświadczeń, o których mowa w ust. 2, jest dobrowolne, lecz niezbędne do zawarcia Umowy i korzystania z Aplikacji. Brak akceptacji uniemożliwia rejestrację.
4. Użytkownik może opcjonalnie wyrazić zgodę na otrzymywanie informacji handlowych i marketingowych. Zgoda ta jest dobrowolna i nie warunkuje korzystania z Aplikacji; może zostać wycofana w każdym czasie.
5. Użytkownik zobowiązany jest podać dane prawdziwe i aktualne. Zakładając Konto, Użytkownik oświadcza, że dane podane w toku rejestracji są zgodne ze stanem faktycznym.
6. Konto ma charakter indywidualny. Użytkownik nie może udostępniać danych logowania osobom trzecim i ponosi odpowiedzialność za działania podejmowane z wykorzystaniem jego Konta.
7. Użytkownik może zabezpieczyć Konto weryfikacją dwuetapową (2FA). Włączenie 2FA jest dobrowolne. Usługodawca zaleca aktywację 2FA w celu podniesienia poziomu bezpieczeństwa Konta.
§ 6. Plany korzystania z Aplikacji i Abonament
1. Aplikacja jest udostępniana w ramach Planu Darmowego (0 zł) oraz płatnych planów Starter, Pro i Business (dalej łącznie: „Plan Premium”).
2. Aktualne plany, zakres ich funkcjonalności oraz ceny są prezentowane w Aplikacji.
3. Abonament rozliczany jest w Okresach Rozliczeniowych (miesięcznych lub rocznych), zgodnie z planem wybranym w Aplikacji. Ceny podane w Aplikacji są cenami brutto i zawierają podatek VAT.
4. Abonament opłacany jest z góry, w jeden ze sposobów udostępnionych w Aplikacji: a) płatnością jednorazową za wybrany Okres Rozliczeniowy: po jego upływie Abonament wygasa, chyba że Użytkownik opłaci kolejny okres; b) płatnością cykliczną, jeżeli jest dostępna i Użytkownik ją wybrał: wówczas Abonament odnawia się automatycznie na kolejny Okres Rozliczeniowy, o ile Użytkownik nie zrezygnuje z Abonamentu przed końcem bieżącego Okresu Rozliczeniowego. W obu przypadkach dostęp do funkcji Planu Premium pozostaje aktywny do końca opłaconego Okresu Rozliczeniowego.
5. Użytkownik korzystający z płatności cyklicznej może w każdej chwili anulować Abonament. Anulowanie oznacza brak odnowienia Abonamentu na kolejny Okres Rozliczeniowy; do końca opłaconego okresu Użytkownik zachowuje dostęp do Planu Premium. Przy płatności jednorazowej anulowanie nie jest potrzebne, ponieważ Abonament wygasa z końcem opłaconego okresu.
6. Po wygaśnięciu Abonamentu (brak odnowienia lub brak płatności) Konto zostaje automatycznie przełączone na Plan Darmowy, z ograniczeniami wynikającymi z tego planu. Dane Użytkownika przekraczające limity Planu Darmowego mogą stać się niedostępne do czasu ponownej aktywacji Planu Premium, jednak nie są usuwane wyłącznie z tego powodu w okresie wskazanym w Polityce prywatności.
7. Zmiana planu (podwyższenie lub obniżenie) następuje na zasadach wskazanych w Aplikacji. Zmiana na Plan Premium skutkuje udostępnieniem rozszerzonych funkcjonalności po dokonaniu płatności.
§ 7. Płatności
1. Płatności za Abonament obsługiwane są przez Operatorów Płatności. Dostępne metody płatności obejmują: kartę płatniczą (za pośrednictwem Przelewy24), PayPal, BLIK oraz Google Pay.
2. Dane karty płatniczej Użytkownika nie są przechowywane przez Usługodawcę. Płatność kartą realizowana jest bezpośrednio po stronie Operatora Płatności, który przekazuje Usługodawcy wyłącznie token płatności oraz status transakcji, zgodnie ze standardem PCI DSS.
3. Płatność za pierwszy Okres Rozliczeniowy pobierana jest w chwili aktywacji Abonamentu. Przy płatności cyklicznej kolejne płatności pobierane są automatycznie na początku każdego kolejnego Okresu Rozliczeniowego, do czasu anulowania Abonamentu. Przy płatności jednorazowej Usługodawca nie pobiera żadnych kolejnych płatności bez działania Użytkownika.
4. Na żądanie Użytkownika Usługodawca wystawia fakturę. Użytkownik podaje dane niezbędne do wystawienia faktury (nazwa/firma, NIP, adres) w Aplikacji. Faktury wystawiane i przekazywane są w formie elektronicznej na adres e-mail wskazany przez Użytkownika, na co Użytkownik wyraża zgodę.
5. W przypadku nieskutecznego pobrania płatności cyklicznej za kolejny Okres Rozliczeniowy (np. wskutek braku środków lub wygaśnięcia karty) Abonament nie zostaje odnowiony, a Konto przechodzi na Plan Darmowy zgodnie z § 6 ust. 6 Regulaminu.
6. Dostęp do opłaconego Planu Premium Użytkownik otrzymuje automatycznie po zaksięgowaniu płatności przez Operatora Płatności, zwykle w ciągu 5 minut, nie później niż w ciągu 24 godzin od zaksięgowania płatności.
§ 8. Zawarcie i czas trwania Umowy
1. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną (korzystanie z Aplikacji w ramach Planu Darmowego) zostaje zawarta z chwilą zakończenia rejestracji Konta, tj. z chwilą złożenia wymaganych oświadczeń i aktywacji Konta.
2. Umowa dotycząca Planu Premium (Abonament) zostaje zawarta z chwilą skutecznej aktywacji Abonamentu, tj. dokonania płatności za pierwszy Okres Rozliczeniowy.
3. Umowa zawierana jest na czas nieoznaczony. Umowa dotycząca Abonamentu obowiązuje przez opłacone Okresy Rozliczeniowe, a przy płatności cyklicznej odnawia się automatycznie zgodnie z § 6 ust. 4 lit. b Regulaminu.
4. Akceptacja Regulaminu oraz Umowy Powierzenia następuje elektronicznie, przez zaznaczenie odpowiedniego pola wyboru (checkbox) w toku rejestracji, co wywołuje skutki prawne równoważne oświadczeniu woli.
§ 9. Prawo odstąpienia od Umowy (Konsument i PNPK)
1. Postanowienia niniejszego paragrafu stosuje się wyłącznie do Użytkownika będącego Konsumentem oraz Przedsiębiorcą na prawach konsumenta (PNPK).
2. Użytkownik, o którym mowa w ust. 1, może odstąpić od Umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej zawarcia, bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w ust. 5. W tym celu składa Usługodawcy oświadczenie o odstąpieniu od Umowy.
3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Oświadczenie można złożyć w dowolnej formie, w szczególności pocztą elektroniczną na adres kontakt@spotkio.pl lub korespondencyjnie na adres siedziby Usługodawcy. Można w tym celu skorzystać ze wzoru formularza stanowiącego Załącznik nr 2 do Regulaminu, co nie jest obowiązkowe.
4. W przypadku odstąpienia od Umowy uważa się ją za niezawartą. Jeżeli Użytkownik dokonał płatności, Usługodawca zwraca otrzymaną płatność (z zastrzeżeniem ust. 5 i 6) niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu tego samego sposobu płatności, chyba że Użytkownik wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu.
5. Jeżeli Użytkownik zażądał rozpoczęcia świadczenia usługi (aktywacji Planu Premium) przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy, zobowiązany jest do zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia. Kwotę zapłaty oblicza się proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia, z uwzględnieniem uzgodnionej ceny.
6. Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje, jeżeli Usługodawca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Użytkownika, który przed rozpoczęciem świadczenia został poinformowany, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia od Umowy, i przyjął to do wiadomości.
7. Korzystanie z Planu Darmowego nie wiąże się z płatnością; Użytkownik może w każdej chwili zaprzestać korzystania z Aplikacji i usunąć Konto zgodnie z § 14 Regulaminu.
§ 10. Reklamacje
1. Użytkownik może składać reklamacje dotyczące usług świadczonych na podstawie Regulaminu za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres kontakt@spotkio.pl lub korespondencyjnie na adres siedziby Usługodawcy.
2. Reklamacja powinna zawierać co najmniej: oznaczenie Użytkownika (w tym adres e-mail przypisany do Konta), opis zgłaszanych zastrzeżeń oraz żądanie Użytkownika.
3. Usługodawca rozpatruje reklamację niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, i informuje Użytkownika o sposobie jej rozpatrzenia na adres e-mail, z którego reklamacja została zgłoszona, lub na inny wskazany przez Użytkownika adres.
4. W przypadku Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, jeżeli Usługodawca nie ustosunkuje się do reklamacji dotyczącej zgodności usługi cyfrowej z Umową w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, uważa się, że reklamację uznał.
5. Do zgodności usługi cyfrowej z Umową oraz odpowiedzialności Usługodawcy wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta stosuje się przepisy rozdziału 5b ustawy o prawach konsumenta (art. 43h i następne).
§ 11. Prawa i obowiązki Użytkownika
1. Użytkownik zobowiązany jest korzystać z Aplikacji zgodnie z Regulaminem, przepisami prawa oraz dobrymi obyczajami.
2. Użytkownik samodzielnie decyduje o zakresie i celach przetwarzania danych wprowadzanych do Bazy Kontrahentów i w tym zakresie występuje jako administrator danych osobowych swoich Kontrahentów. Użytkownik zobowiązany jest zapewnić zgodność przetwarzania tych danych z prawem, w tym dysponować odpowiednią podstawą prawną oraz spełnić obowiązki informacyjne wobec swoich Kontrahentów.
3. Zakazane jest, w szczególności:
a) dostarczanie treści o charakterze bezprawnym, naruszających prawa lub dobra osobiste osób trzecich;
b) wykorzystywanie Aplikacji do rozsyłania niezamówionej informacji handlowej (spamu) lub treści naruszających przepisy o komunikacji elektronicznej;
c) podejmowanie działań zakłócających funkcjonowanie Aplikacji lub naruszających jej bezpieczeństwo;
d) korzystanie z Aplikacji w sposób naruszający prawa własności intelektualnej Usługodawcy lub osób trzecich;
e) udostępnianie Konta lub danych logowania osobom nieuprawnionym.
4. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za Treści wprowadzane do Aplikacji oraz za korespondencję (SMS, e-mail) prowadzoną z Kontrahentami za pośrednictwem Aplikacji.
5. Użytkownik zobowiązany jest do samodzielnego tworzenia kopii istotnych danych, w szczególności przy użyciu funkcji eksportu danych, o ile uzna to za potrzebne.
§ 12. Prawa i obowiązki Usługodawcy
1. Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia usług z należytą starannością.
2. Usługodawca dokłada starań, aby Aplikacja była dostępna w sposób ciągły. Usługodawca zastrzega prawo do czasowych przerw w dostępności Aplikacji, w szczególności w związku z konserwacją, aktualizacją, modernizacją lub usuwaniem awarii. O planowanych przerwach mogących istotnie wpłynąć na korzystanie z Aplikacji Usługodawca w miarę możliwości informuje z wyprzedzeniem.
3. Usługodawca ma prawo do zawieszenia lub zablokowania Konta Użytkownika, który narusza Regulamin lub przepisy prawa, w szczególności dostarcza treści o charakterze bezprawnym lub działa na szkodę Usługodawcy, innych Użytkowników lub osób trzecich. O zawieszeniu lub zablokowaniu Konta Usługodawca informuje Użytkownika, wskazując przyczynę, chyba że jest to sprzeczne z przepisami prawa.
4. Usługodawca korzysta z podmiotów trzecich (dostawców infrastruktury i usług) wskazanych w Polityce prywatności oraz w Umowie Powierzenia i ponosi odpowiedzialność za ich działania na zasadach określonych w przepisach prawa i Umowie Powierzenia.
§ 13. Odpowiedzialność
1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usług na zasadach określonych w przepisach prawa, z uwzględnieniem postanowień niniejszego paragrafu.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za Treści wprowadzane przez Użytkownika, za sposób korzystania z Aplikacji przez Użytkownika ani za relacje Użytkownika z jego Kontrahentami. Usługodawca nie jest stroną stosunków prawnych między Użytkownikiem a jego Kontrahentami.
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki korzystania z Aplikacji niezgodnie z Regulaminem lub przepisami prawa, ani za skutki udostępnienia przez Użytkownika danych logowania osobom trzecim.
4. Wobec Użytkownika niebędącego Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu Umowy ograniczona jest do rzeczywistych szkód (z wyłączeniem utraconych korzyści) oraz - w zakresie dopuszczalnym przez prawo - do wysokości opłat uiszczonych przez Użytkownika z tytułu Abonamentu w okresie 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie. Ograniczenia te nie mają zastosowania do szkód wyrządzonych umyślnie.
5. Ograniczenia odpowiedzialności wskazane w ust. 4 nie dotyczą Konsumentów ani Przedsiębiorców na prawach konsumenta. Wobec tych Użytkowników Usługodawca ponosi odpowiedzialność na zasadach ogólnych wynikających z przepisów prawa.
§ 14. Rozwiązanie Umowy i usunięcie Konta
1. Użytkownik może w każdej chwili rozwiązać Umowę poprzez usunięcie Konta z poziomu ustawień Aplikacji.
2. Usunięcie Konta skutkuje nieodwracalnym usunięciem danych zgromadzonych na Koncie (w tym Bazy Kontrahentów, kalendarza, szablonów i raportów), z zastrzeżeniem okresu przechowywania kopii zapasowych oraz przypadków, w których przepisy prawa nakazują dalsze przechowywanie określonych danych (np. dane rozliczeniowe).
3. Usługodawca może wypowiedzieć Umowę z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku rażącego lub uporczywego naruszania przez Użytkownika Regulaminu lub przepisów prawa, z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia, przesyłając oświadczenie na adres e-mail przypisany do Konta. W przypadkach określonych przepisami prawa Usługodawca może rozwiązać Umowę ze skutkiem natychmiastowym.
4. Rozwiązanie Umowy pozostaje bez wpływu na obowiązek zapłaty za usługi wykonane do chwili jej rozwiązania oraz na postanowienia, które ze swej natury powinny obowiązywać po zakończeniu Umowy (m.in. dotyczące odpowiedzialności i poufności).
5. Rozwiązanie Umowy skutkuje wygaśnięciem Umowy Powierzenia zgodnie z jej postanowieniami.
§ 15. Zmiany Regulaminu
1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności: zmiany przepisów prawa, zmiany zakresu lub sposobu świadczenia usług, zmiany funkcjonalności Aplikacji, zmiany warunków technicznych, względów bezpieczeństwa lub zmiany danych Usługodawcy.
2. O zmianie Regulaminu Usługodawca informuje Użytkownika z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem, przesyłając informację na adres e-mail przypisany do Konta lub prezentując komunikat w Aplikacji, wraz z treścią zmienionego Regulaminu.
3. Jeżeli Użytkownik nie akceptuje zmian, może rozwiązać Umowę (usunąć Konto) przed dniem wejścia zmian w życie. Dalsze korzystanie z Aplikacji po wejściu zmian w życie oznacza ich akceptację.
4. Zmiana cennika lub zakresu Planu Premium nie wpływa na warunki opłaconego już Okresu Rozliczeniowego; obowiązuje od kolejnego Okresu Rozliczeniowego, o ile Użytkownik nie zrezygnuje z Abonamentu.
§ 16. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów
1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności może zwrócić się do właściwego wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej lub do miejskiego (powiatowego) rzecznika konsumentów.
2. Konsument może również skorzystać z unijnej platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR), dostępnej pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr.
3. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów jest dobrowolne i możliwe wyłącznie za zgodą obu stron sporu.
§ 17. Prawa własności intelektualnej
Wszelkie prawa własności intelektualnej do Aplikacji, w tym kod źródłowy, interfejs graficzny, logotypy oraz nazwa „Spotkio”, przysługują Usługodawcy i podlegają ochronie prawnej.
Z chwilą zawarcia Umowy Usługodawca udziela Użytkownikowi niewyłącznej, niezbywalnej i nieprzenoszalnej licencji na korzystanie z Aplikacji wyłącznie w celu i w zakresie wynikającym z Regulaminu oraz wybranego Planu.
Licencja zostaje udzielona na czas trwania Umowy. Użytkownik nie ma prawa do kopiowania, modyfikowania, inżynierii wstecznej (reverse engineering) ani udostępniania Aplikacji podmiotom trzecim w formie sublicencji.
§ 18. Postanowienia końcowe
1. Prawem właściwym dla Umowy oraz Regulaminu jest prawo polskie. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa jego miejsca zwykłego pobytu.
2. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają w szczególności przepisy: Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawach konsumenta oraz przepisy o ochronie danych osobowych.
3. Spory wynikające z Umowy z Użytkownikiem niebędącym Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta rozstrzyga sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy. W przypadku Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta właściwość sądu ustala się na zasadach ogólnych.
4. Załączniki do Regulaminu stanowią jego integralną część. Załącznikami do Regulaminu są: Załącznik nr 1 - Umowa Powierzenia przetwarzania danych osobowych; Załącznik nr 2 - Wzór formularza odstąpienia od Umowy.
5. Regulamin wchodzi w życie z dniem 13 sierpnia 2026 r.
Data publikacji Regulaminu: 13 sierpnia 2026 r.
Załącznik nr 2 do Regulaminu
Wzór formularza odstąpienia od Umowy
(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od Umowy; skorzystanie z formularza jest dobrowolne)
Adresat:
Business Consulting Kuba Wójcik
ul. Zygmunta Augusta, nr 9/1, 20-283 Lublin
kontakt@spotkio.pl
Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym(*) odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi:
Data zawarcia umowy: ....................................................................................
Imię i nazwisko Konsumenta / Przedsiębiorcy na prawach konsumenta:
Adres Konsumenta / Przedsiębiorcy na prawach konsumenta:
Adres e-mail przypisany do Konta: ...............................................................................
Podpis (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ...................................
Data: ..............................................
(*) niepotrzebne skreślić